长沙爱尔眼科互联网医院整合医疗资源构建互联网+医疗新模式，服务内容有预约挂号、线上问诊、电子处方、报告查询、药品速递、自助缴费等服务。

【互联网医院操作指南】

1微信搜索【爱尔眼科】小程序

用户通过微信小程序搜索【爱尔眼科】互联网医院，选择就诊医院【长沙爱尔眼科医院】互联网医院服务。

2添加就诊人

用户在互联网医院中【添加就诊人】，可在互联网医院实现预约挂号、线上咨询、查询检查检验报告、眼健康咨询、在线商城等服务。

3预约挂号

用户选择【预约挂号】科室页面显示互联网医院科室目录和门诊类型目录，点击【按科室】目录选择科室以及对应科室的门诊号源类型，点击对应日期的排班号源记录，进行号源选择并预约。

4就诊退号

用户点击个人中心【预约挂号记录】选择挂号记录，点击【取消】选择取消原因【确认取消】就可以完成退号流程。

注：就诊当天请到我院线下窗口退号，预约号可在就诊前一日17:30前移动端上操作退号，逾期只能到医院窗口退号。

5门诊缴费

用户来院就诊后，医生开具相应检查/治疗/手术等医疗项目，通过互联网医院【门诊缴费】直接线上支付，支付方式包含【自费缴费】【医保缴费】门诊统筹支付，方便快捷。

6报告查询

用户点击【报告查询】可查看就诊者的检验报告/检查报告/视光档案，最长查询时间为近一年内。

7线上问诊

针对常见眼病、多发眼病的初诊咨询，复诊患者线上开方购药，用户可以通过【互联网医院】问诊购药与医生进行远程沟通（支持图文），沟通完毕后医生根据实际情况开具电子处方单，患者可线上支付电子处方单，支持到院取药和快递配送药品到家两种方式，无需再到诊室面诊。

8用药咨询

药师为就诊用户提供有关药物使用的服务，确保药物治疗的有效、合理。用户可以通过文字、图片等形式提供服务，可以同时服务多人，不受时间和空间限制。

9护理咨询

针对出院患者提供线上眼科护理咨询和指导服务，点击【眼健康咨询】护理咨询服务。护理咨询服务涵盖以下范围：眼病咨询、用药指导、术后护理指导、复查指导、激光、注药及个性化用眼健康方案指导。

温馨提示

1、我院已开通24小时眼科急诊，全天候响应，节假日无休，配备专职急诊眼科医护团队，专科专治，急症专用绿色通道，确保就诊者快速进行检查/手术。

2、如果在使用【互联网医院】过程中，遇到任何问题或者建议需要反馈，请拨打客服电话：4006002002。